Под «музейной коммуникацией» в российской музейной науке традиционно понимают процесс передачи информации в экспозиционном пространстве музея, в котором средством передачи является музейный предмет, а получателями информации посетители. В наших учебниках по музеологии и музейному делу подробно описывается линейная модель музейной коммуникации Дункана Камерона, предложенная в 1968 году (музейный сотрудник как передатчик информации – музейный предмет как средство передачи – посетитель как реципиент), и вскользь упоминаются другие. Если смотреть на эволюцию представлений об этой модели, то можно заметить, что фокус смещался несколько раз – с посетителя на музейный предмет, потом с предмета на куратора и экспозиционера и потом обратно на посетителя.
Одной из последних тенденций в музейной практике является выход фактической музейной коммуникации за рамки экспозиционного пространства. Это происходит по двум причинам: 1) всё большее внимание привлекает «посетительский опыт» (visitor experience), который не вписывается в традиционную модель коммуникации и начинается до входа в экспозиционное пространство; 2) на музейных конференциях всё чаще говорят о новом – «цифровом» – посетителе (digital visitor). Цифровая аудитория (digital audience) музеев часто превышает реальную аудиторию в несколько раз. В последнем отчёте музея Метрополитен говорится, что за год музей посетило 6,7 миллионов человек, а сайт музея в пять раз больше.
Для рассылки Ани Михайловой «Музей в цифровую эпоху». Подписаться на рассылку можно по ссылке.
